Pri digitalnem oblikovanju se uporabniški vmesnik (UI – User Interface) nanaša na interaktivnost, videz in občutek zaslona izdelka ali spletne strani, medtem ko uporabniška izkušnja (UX – User Experience) zajema uporabnikovo celotno izkušnjo z izdelkom ali spletnim mestom. Preberite več o tem, kaj je potrebno za oblikovanje privlačnega uporabniškega vmesnika in kako ustvariti nepozabno uporabniško izkušnjo, ki vključuje UI in UX oblikovanje. Ljudje ta pojma včasih zamenjujejo, vendar je UI pravzaprav specializiran del širšega področja UX. Privlačen uporabniški vmesnik predstavlja temelj pozitivne celostne uporabniške izkušnje z digitalnim izdelkom ali spletnim mestom.

Z razumevanjem UI in UX oblikovanje lahko oblikovalci bolje zadostijo potrebam uporabnikov.

Ključni vidiki oblikovanja UI

Pri ustvarjanju privlačnega uporabniškega vmesnika oblikovalci upoštevajo štiri ključne elemente:

Postavitev strani
Idealno je, da je razporeditev spletne strani ali zaslona mobilne aplikacije za uporabnika intuitivna. Da bi to dosegli, morajo UI-oblikovalci sprejeti številne premišljene odločitve – od položaja glave strani do količine praznega prostora.

Barvna shema in izbira pisav
UI-oblikovalci skrbno izbirajo barve in pisave digitalnega izdelka, pri čemer upoštevajo konsistentnost, dostopnost in skladnost z blagovno znamko.

Interaktivni elementi
Od oblikovanja gumbov do spustnih menijev UI-oblikovalci oblikujejo zaslone digitalnih izdelkov tako, da so uporabniški procesi čim bolj intuitivni.

Stopnja izdelanosti žičnih modelov in prototipov
UX-oblikovalci pogosto pripravijo osnovne žične modele (wireframes) in prototipe. UI-oblikovalci jih lahko nato spremenijo v podrobne, funkcionalne in interaktivne makete končnega izdelka z visoko stopnjo izdelanosti.

Koraki UX-oblikovanja

UX-oblikovanje sega precej dlje od tega, kar vidimo na uporabniškem vmesniku. Proces vključuje raziskavo trga, razvoj žičnih modelov, testiranje prototipov in sodelovanje različnih strokovnih področij.

Za uspešno UX-oblikovanje je ključnih pet korakov:

1.) Raziskava uporabnikov in konkurence
Za zagotavljanje pozitivne uporabniške izkušnje morajo UX-oblikovalci dobro razumeti svojo ciljno skupino. Z raziskavami UX ugotavljajo, kaj je uporabnikom všeč, s katerimi težavami in problemi se srečujejo ter kako se vedejo na spletu oziroma pri uporabi aplikacije ali programske opreme. UX-oblikovalci lahko izvajajo tudi analizo konkurence in si pri tem pomagajo s predlogo SWOT, s katero opredelijo položaj oziroma nišo svojega izdelka. Ugotovitve uporabniških raziskav pogosto združijo v persone kupcev oziroma uporabnikov – podrobne opise značilnih predstavnikov ciljne skupine.

2.) Informacijska arhitektura
Ko UX-oblikovalci razumejo potrebe in vedenje uporabnikov, lahko pripravijo informacijsko arhitekturo (IA) izdelka ali spletnega mesta. Informacijska arhitektura je nekakšen vizualni načrt, ki opredeljuje ključne elemente navigacije, hierarhijo vsebine, funkcionalnosti in interakcije. Pomembno orodje pri tem so diagrami poteka oziroma flowcharti, s katerimi oblikovalci prikažejo ključne uporabniške poti in točke odločanja. Takšni diagrami ekipam omogočajo hiter pregled nad tem, kako naj bi izdelek deloval in kje se pojavljajo vrzeli, ki bi lahko zahtevale dodatne funkcionalnosti ali posodobitve.

3.) Žični modeli in prototipi
Ko je informacijska arhitektura pripravljena, lahko UX-oblikovalci začnejo ideje spreminjati v konkretne modele. Pri tem lahko uporabljajo tudi umetno inteligenco za hitro raziskovanje različnih postavitev in možnosti oblikovanja. Ekipe s takšnimi konceptnimi modeli preverjajo ideje, opredeljujejo zahteve in določajo prednostne funkcionalnosti. Spletni prototipi v Figmi omogočajo sodelovanje med oblikovalci, razvijalci in produktnimi vodji ter pomagajo ustvariti končni izdelek, ki je bolj odziven, dostopen, uporaben in privlačen.

4.) Testiranje in odpravljanje težav
Orodja za izdelavo maket izdelkov, ki jih ustvarjajo profesionalni oblikovalci v skupnosti Figma, UX-oblikovalcem, razvijalcem in produktnim vodjem omogočajo, da preverijo, kako bodo posamezne funkcionalnosti delovale v praksi. Če testiranje pokaže težave, kot so nejasna navigacija, nepregledni meniji ali obrazci, jih lahko ekipa odpravi še pred objavo izdelka.

5.) Nenehne posodobitve
Tudi ko je digitalni izdelek že na trgu, delo UX-oblikovalca ni zares končano. Na podlagi novih povratnih informacij uporabnikov in analitike lahko oblikovalci pripravljajo posodobitve in izboljšave. Analitika lahko na primer pokaže, da je postopek zaključka nakupa v spletni trgovini predolg, zaradi česar veliko uporabnikov zapusti nakupovalno košarico. UX-oblikovalci lahko v takem primeru poenostavijo posamezne korake postopka nakupa.

Kako prepoznamo uspešno UX-oblikovanje?

Kako je videti uspešna uporabniška izkušnja?

Po besedah Petra Morvilla, avtorja knjige Information Architecture for the World Wide Web, je UX uspešen, če lahko na naslednjih sedem vprašanj odgovorimo z »da«:

• Ali je spletno mesto ali izdelek uporaben?
• Ali je enostaven za uporabo?
• Ali je privlačen oziroma zaželen?
• Ali je vsebino mogoče zlahka najti – ali uporabnik ve, kje najti tisto, kar išče?
• Ali je dostopen?
• Ali je verodostojen?
• Ali ima za uporabnika vrednost?

Kje se UI in UX prekrivata?

Če pogledamo spletne zaposlitvene oglase, pogosto opazimo povpraševanje po UX/UI-oblikovalcih – digitalnih oblikovalcih, ki lahko opravljajo obe vlogi. To je lahko precej zahtevno, vendar je mogoče, pravi Hugo. »Lahko delate v ekipi, kjer sta UI in UX oblikovanje ločeni področji,« pravi. »Toda produktni ali UX-oblikovalec lahko prevzame tudi naloge, povezane z UI, ter sodeluje z nekom, kot je poslovni analitik, da razume vse scenarije, ki jih je treba upoštevati.« Čeprav UI na splošno razumemo kot specializirano področje znotraj UX, se obe področji prekrivata na treh ključnih področjih:

Oblikovanje, osredotočeno na uporabnika

Obe področji od oblikovalcev zahtevata, da razvijejo empatijo do končnega uporabnika in razumejo, kako želi uporabljati izdelek ali spletno mesto.

Sodelovanje različnih strok

Oblikovalci UI in UX morajo tesno sodelovati z grafičnimi oblikovalci in razvijalci, da so izdelki in spletna mesta privlačni, dostopni in uporabni.

Viri: Figma.com